Politique de remboursement

Bien sûr, voici la traduction optimisée en français :

Politique de retour de 30 jours

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de l'article pour demander un retour.

Conditions de retour :

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes attachées, et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@cadeauco.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursement :

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le délai de traitement et d'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre quelques jours ouvrables (environ 1 à 2 jours).

Produits personnalisés :

Les produits personnalisés vous sont spécialement dédiés et ne peuvent pas être revendus à d'autres utilisateurs. Si vous souhaitez annuler une commande personnalisée, veuillez nous contacter dans les 24 heures pour demander un remboursement. Une fois que la production du produit personnalisé a débuté, l'annulation de la commande ne sera plus possible.

En règle générale, aucun remboursement ne peut être effectué pour un produit personnalisé, sauf dans les cas suivants :

1. L'emballage du produit est endommagé.
2. Le produit est endommagé.
3. Le produit est incorrectement imprimé.
4. Le délai de livraison estimé est dépassé.
5. La poste confirme que vous n'avez pas reçu votre commande.
6. Le produit présente des défauts affectant son utilisation normale.
7. La demande de remboursement est faite dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Si l'une de ces situations se présente, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@cadeauco.com pour obtenir un remboursement intégral.