Politique d'expédition
Délais de livraison
Les jours suivants comprennent les jours ouvrables et les jours de repos
| Région | Livraison Standard | Livraison Express | DHL |
|---|---|---|---|
| France | 5-12 jours | 3-7 jours | |
| Suisse | 6-13 jours | 4-8 jours | |
| Canada | 7-14 jours | 5-9 jours | |
| Belgique | 6-13 jours | 4-8 jours | |
| Luxembourg | 6-13 jours | 4-8 jours |
Délai de livraison = Temps de traitement + Temps de livraison
Le temps de traitement inclut le temps de production du produit.
Le temps de production varie selon le type de produit. Les produits courants nécessitent 1 à 2 jours de production, tandis que les produits personnalisés prennent un peu plus de temps, généralement jusqu'à 3-5 jours. Ce temps n'est pas inclus dans le délai de livraison. Merci de votre compréhension.
Frais de livraison
| Mode de Livraison | Frais de Livraison |
|---|---|
| Livraison Standard | 4.9 euros |
| Livraison Express | 9.9 euros |
| DHL | 14.9 euros |
Modes de Livraison
Cadeaux DIY utilise différents transporteurs pour garantir que vos articles arrivent à temps. Lorsque vos articles sont expédiés, nous utiliserons la méthode de livraison la plus appropriée en fonction du poids et de la destination de votre colis.
Nos transporteurs sont : 4PX, Yun Express, FEDEX.
Les marchandises que vous commandez peuvent être expédiées depuis plusieurs endroits et peuvent arriver séparément. Dans ce cas : vous ne paierez pas de frais de port supplémentaires. Votre frais de port (le cas échéant) sera réparti sur plusieurs colis lorsque votre commande sera expédiée.
Veuillez noter : Nous ne pouvons pas assurer la livraison aux adresses de boîtes postales et aux adresses militaires, veuillez indiquer une adresse résidentielle et les produits seront livrés directement chez vous.
Remarque : Si votre suivi semble bloqué à une certaine date, veuillez noter que cela est tout à fait normal car le colis se déplace de pays en pays. Dès qu'il arrive aux États-Unis, il sera rapidement livré à votre porte via USPS !
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande sera expédiée et contiendra vos informations de suivi, mais parfois en raison de la livraison gratuite, certaines informations de suivi peuvent ne pas être disponibles. Pour plus d'informations, consultez la page de suivi des informations :
Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".
Pour certaines compagnies de transport, il faut de 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.
Pour des raisons logistiques, il arrive parfois que des articles d'un même achat soient envoyés dans des colis séparés, même si vous avez sélectionné une livraison combinée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.